-Kötelező-e regisztrálni a vásárláshoz ?

-Az áruházunkban történő vásárláshoz NEM KÖTELEZŐ REGISZTRÁLNI, de mindenképpen ajánlott ugyanis a regisztrált vásárlóink kedvezményeket vehetnek igénybe.

-Mi történik ha nem azt a terméket kapom, amit megrendeltem?

-Amennyiben nem a megrendelt terméket kapta, és nem is szeretné átvenni a terméket, ebben az esetben a futár visszaszállitja, az értékét a számla végösszegéből levonja.

-Milyen előnnyel jár a regisztráció ?

-Az oldalunkon a regisztráció számos előnnyel jár. Minden vásárlás után ajándékpontokat kap, illetve minden vásárlás után jár egy bonuszkupon, amelyet a következő vásárláskor felhasználhat, akár a pontokkal egyűtt, így további kedvezményekhez juthat (a kupon és pontrendszerről részletesebben az ÁSZF menüpont alatt tájékozódhat.)

-Hogyan tudok jelszót változtatni?

-Jelszót az oldalra való belépést követően az Adminisztrációs Felület menüpont alatt tud változtatni.

-Miért nem tudok rögtön a regisztráció alkalmával jelszót megadni ?

-Elsősorban biztonsági okokból alakitottuk ki úgy a felületet, hogy regisztrációkor a program magától generál egy jelszót, amit az első belépéskor célszerű azonnal megváltoztatni.

-Hogyan tudok keresni a termékek között?

-Termékek között az oldal jobb felső sarkán a keresés menüpont alatt tud keresni.

-Hol és hogyan tudom kiválasztani a kiszállitás időpontját?

-A kiszállitás időpontját közvetlenül megrendeléskor tudja megadni az ott található menüpontban.

-Milyen gyakran változnak a termékek árai?

-A termékek árai folyamatosan frissülnek akár naponta többször is. A termékekre árgaranciát vállalunk, tehát a megrendelést követően az emailben visszaigazolt áron szállítjuk ki a termékeket önöknek.

-Kérhetem-e hogy a futár felhívjon telefonon a kiszállitás előtt?

-Természetesen kérheti, hogy futárunk az árú érkezése előtt értesítse sms vagy telefonhívás formájában. Kérjük minden rendeléssel kapcsolatos igényét, észrevételét megrendeléskor a üzenet rovatba szíveskedjen leírni.

-Kérhetek csereterméket ha az általam rendelt áru nincs készleten?

-Lehetősége van a megrendelés leadásakor jelezni, ha elfogad csereterméket, amennyiben valamely ön által rendelt termék elfogyott. Ehhez mindösszesen annyit kell tennie, hogy rendeléskor bepipálja az üzenet ablak fölött található " Termékhiány esetén helyettesítő terméket is elfogadok. " gombot.

-Ha szükségem van olyan termékre ami nincs a kinálatban, be tudják e szerezni?

-Amennyiben nem talál meg az áruházunk kinálatában olyan termékeket amelyekre mindenképp szüksége lenne, lehetősége van ezt az üzenet ablakba beleírni. Ebben az esetben még a termék kiszállitása előtt értesítjük e-mailben vagy telefonon az ön által kért termék áráról, így eldöntheti hogy szeretné-e megrendelni azt a leadott termékekkel együtt .

-Fizethetek bankkártyával ?

-Oldalunkon jelenleg nem lehet bankkártyával fizetni, de ennek beüzemelése folyamatban van. Amint elérhető lesz ez a funkció, minden regisztrált vásárlónkat értesiteni fogjuk, illetve a Főoldalon is jelezni fogjuk.

-Elfogadják az étkezési utalványt?

-Jelenleg csak a papír alapú Sodexho Pass, Ticket Restaurant, és Erzsébet utalványokat tudjuk elfogadni.

-Csak az a személy veheti át a terméket, aki  megrendelte?

-Termékeket bárki átveheti, aki szállitáskor a megadott címen a csomagot átveszi, és annak ellenértékét futárunknak átadja. Energiaitalt és szeszesitalt csak 18 évet betöltött személynek áll módunkban átadni. Abban az esetben, ha nem tartózkodik 18 életévét betöltött személy a kiszállitás időpontjában otthon, úgy a felsorolt termékeket nem áll módunkban átadni. Természetesen annak ellenértékét a számla végösszegéböl levonjuk, és a módositott számlát postai úton kézbesítjük.

-Mi történik, ha akkor jön a futár amikor nem vagyok otthon?

- Amennyiben az ön által megadott időpontban nem tartózkodik otthon, abban az esetben a kiszállitási díj újbóli megfizetése esetén tudjuk csak a megrendelés kiszállitását újra megismételni.